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重庆伦晗电子有限公司

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1.保修时间、范围及内容

我公司本着360°优质服务的客服理念,为客户提供完善的售后服务。
为了保证设备的稳定运行,我司在售出产品的同时,为客户提供优质的运营服务。我司设有专职技术支持工程师,为用户提供24小时技术支持与服务,对一些简单的问题可通过电话予以解答和操作指导,对于电话指导无法解答的问题或排除的设备故障,
维修响应时间4小时内响应客户需求,如遇紧急故障,及时赶到现场解决。


2.质保期内服务

设备投运前,我方远程指导安装调试,如发现提供的设备有任何质量或功能问题,供货方免费调整、更换。设备投运后,对于由于质量问题造成的产品损坏,我方将在4小时内出具解决方案,如无法解决,可根据具体情况派人到项目现场进行现场服务,免费维修或更换损坏的零部件。但是由于买方人为原因造成的产品故障,我方有义务对已损坏的产品作有偿的维修或更换。


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