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重庆伦晗电子有限公司

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我公司为客户制定有专门的培训方案,制作了针对性的技术和产品培训教程。培训内容包括项目所涉及分析仪的技术原理、产品介绍、操作维护知识等,培训地点项目现场。通过培训,使用户更深入的了解我司所提供产品的相关技术,熟练方便地进行仪器操作和维护标定。

1)基本培训服务

在设备安装后,我公司技术人员将负责对用户人员进行技术培训,以便用户了解设备的特点和使用维护知识,提高使用质量,保证设备长期稳定地运行。

经过多年对用户培训经验的积累,目前我公司已有一套完善而行之有效的培训体系,既有专业的技术人员培训队伍,又有环境优美设施完善的用户培训中心。

我司历来很重视用户培训工作,通过对用户技术人员的培训,公司与用户进一步了解和沟通,同时,公司通过培训用户技术人员,听取用户意见,了解用户的需求,以便公司进一步提高产品质量,为用户提供更优质的服务。

2)定期培训服务

我公司将随时并通过现场、邮件、电话、传真等方式同各用户交流在运行过程中的**经验及遇到的新问题和解决方式。

3)三级客服培训体系

具有完善的培训体系和严格的培训制度,目前,主要有三级培训:

一级培训统一在公司培训中心进行。

 二级培训对当地用户较集中的地区举办当地二级用户培训,二级培训按公司全年培训计划执行,用户应按照公司安排就近参加相应培训班。

三级培训在工程现场举办,我司将免费按本规范要求向用户提供三级培训。

用户方应严格按上面所述的对培训学员的要求派遣相应等级的培训人员,确保培训达到目的。

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